Como relatar corretamente um bug na plataforma via ticket?
Para bugs, descreva com precisão passo a passo:
O que você fez antes do erro acontecer (ex: “Cliquei em ‘Criar link’, inseri URL, cliquei em ‘Encurtar’”).
O que esperava que acontecesse.
O que de fato aconteceu (erro, mensagem, comportamento estranho).
Horário, navegador, sistema usado.
Se possível, anexe print ou vídeo da tela e, se tiver, o link que causou o problema.
Informações claras ajudam o time técnico a replicar e corrigir o bug rapidamente.