Quais dados devo fornecer ao abrir um ticket?
Para agilizar o atendimento, informe:

• Seu e-mail cadastrado e nome de usuário Xcurt.

• Tipo de problema (técnico, cobrança, conta, spam, etc.).

• Descrição detalhada — o que você fez, o que esperava, o que aconteceu.

• URL ou link afetado (no caso de problemas com links).

• Data e hora aproximadas quando o problema ocorreu.

• Sistema operacional e navegador (se relevante).

• Prints ou logs, se disponíveis — ajudam bastante em bugs.

Tickets com essa informação são analisados mais rápido, porque evitam trocas longas de mensagens pedindo mais dados.