Sim. Para garantir respostas rápidas e eficazes:

• Abra apenas um ticket por problema — evite duplicatas.

• Forneça informações completas e claras logo de início.

• Anexe prints ou arquivos relevantes sempre que possível.

• Marque o ticket como “Resolvido” assim que seu problema for solucionado.

• Use o canal de suporte apenas para problemas técnicos, bilhetes de cobrança ou conta — não para dúvidas de marketing ou uso criativo.

Seguindo estas dicas, você ajuda o time a dar prioridade certa, resolver mais rápido e manter o sistema organizado — beneficiando todos os usuários.